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服务区域设置

基本规范

(1)办税服务厅设置以下功能区域:
——办税服务区,是为纳税人办理涉税事项的区域。
——咨询辅导区,是受理纳税人咨询、进行办税辅导的区域。咨询辅导区应设置咨询服务岗,并视纳税人数量配备专职或兼职人员。
——自助办税区,是纳税人通过自助办税设备、设施自行办理涉税事项的区域。
——等候休息区,是纳税人等候办理涉税事项的区域。
(2)各地可结合实际对办税功能区域进行调整。
(3)设在政务中心的办税服务场所可参照上述要求或当地政务中心的要求设置功能区域。


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