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内部标识

事项描述

为引导和方便纳税人办理涉税事项,在办税服务厅内部设立的具有纳税服务理念和要求的视觉识别系统。

税务机关服务规范

1.基本规范

1)办税服务厅内部标识的内容、字体、颜色、图案等基础元素应与国家税务总局相关规定保持一致。

2)办税服务厅有背景墙的,背景墙标识采用“税徽+为国聚财 为民收税”的样式。

3)办税服务厅应设置办税服务功能区域标识。

4)办税窗口应设置窗口名称标识。

5)设在政务服务中心的办税服务场所,其内部标识以当地政务服务中心的要求为准。

2.升级规范

1)窗口标识采用电子显示屏的形式设置。

2)遇重大政策调整时根据实际需要所设绿色通道、服务专窗等应设置专用标识。

政策依据

1.《国家税务总局关于统一使用办税服务厅标识有关问题的通知》(国税发〔200829 号)

2.《国家税务总局关于印发<办税服务厅管理办法(试行)>的通知》(国税发〔2009128 号)

3.《国家税务总局关于进一步规范办税服务厅内部标识有关问题的通知》(国税发〔2009524 号)

4.《国家税务总局关于进一步统一规范办税服务场所标识的通知》(税总函〔2014299 号)


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