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面对面咨询
纳税（缴费）人提出面对面涉税（费）咨询需求，税务机关为其提供免费咨询服务。
设定依据
办理材料
无
办理地点
纳税（缴费）人可到市、县税务机关进行面对面咨询。
办理机构
市、县税务机关
收费标准
不收费
办理时间
1.能即时答复的即时答复。
2.不能即时答复的按规定时限回复。
联系电话
市、县税务机关对外公开的联系电话。
办理流程
纳税人注意事项
面对面咨询的答复仅供参考，具体以法律法规及相关规定为准。
基本规范
1.在办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。
2.提供咨询服务时应耐心听取纳税（缴费）人的提问，属于咨询受理范围的， 认真做好解答工作；不属于咨询受理范围的，主动告知纳税（缴费）人不予受理的理由，并尽量进行引导。
3.对不能即时答复的涉税（费）问题，按照首问责任制要求进行处理。
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