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面对面咨询

业务描述

税务机关为公众和纳税人提供面对面咨询服务。
国税、地税通用业务。
县级业务;市级业务;省级业务。

基本流程

基本规范

(1)办税服务厅设置咨询服务岗位,提供面对面咨询服务。
(2)对不能即时答复的涉税问题,记录后转下一环节处理,并在5个工作日内回复。
(3)不能按期回复的,在回复期限内向咨询人说明。

升级规范

(1)对国家税务总局及省税务局重点联系企业及成员、纳税信用等级为A级的纳税人提供面对面咨询预约服务。
(2)省、市税务机关设置咨询室,提供面对面咨询服务。


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